Ensemble en Toute Sécurité

Les mesures d’hygiène et sécurité déployées par Club Med pour des vacances sereines

Ensemble en Toute Sécurité, par Club Med

Vous vous rendez bientôt dans un Village Club Med ? Nous avons mis en place dans nos Villages des Caraïbes, du Mexique et de la Floride des protocoles de santé et d’hygiène afin de vous assurer un séjour en toute tranquilité. Notre promesse “Ensemble En Sécurité” repose sur un travail constant auprès d’agences gouvernementales, de médecins et professeurs de la communauté scientifique. Nous mettons en place des mesures de Securité et d’Hygiene adaptées afin de prendre soin de vous et de vos enfants. Nos équipes en Village et dans nos bureaux sont plus que jamais présentes et vous assurent que votre sécurité est notre priorité numéro 1.

Ensemble en Toute Sécurité – Les mesures d’hygiène et sécurité déployées par Club Med

Nos mesures principales en un coup d'œil

Certification Cristal

Les procédures Club Med seront certifiées par Cristal

  • Programme de certification pour Crist - Agence internationale d'audit de sûreté, incluant la nouvelle Certification POSICheck Prévention COVID-19
  • Tous les protocoles sont adaptés pour répondre aux régulations locales et sont voués à évoluer avec les changements de législation

Transferts aéroport

Pour vous assurer de voyager en toute sécurité

  • Distance sociale à partir du moment où nous venons vous chercher à l'aéroport
  • Les capacités d'accueil des véhicules seront réduites pour assurer l'éloignement social nécessaire, garantissant votre intimité et votre sécurité
  • Désinfectants pour les mains disponibles dans le véhicule
  • Tous les prestataires et équipes du Club Med désinfecteront les véhicules après chaque voyage

Réception

Pour vous assurer un accueil en toute sécurité

  • Contrôle de la température pour les clients à l'arrivée
  • Protection en plexiglas sur toute la réception
  • Marquage au sol devant le bureau de réception
  • Services numériques étendus :
    • « Easy check-in / check-out » (Enregistrement / départ faciles) *
    • Services intégrés dans l’application My Club Med (réservations de spa et demandes en chambre)
    • Paiement électronique

*Disponible dans certains Villages

Espaces communs

Pour vous assurer de profiter du Village en toute sécurité

  • Port de masques protecteurs conformément aux réglementations locales
  • Mesures de nettoyage renforcées et fréquence accrue de désinfection des parties communes : salons, réception, toilettes, couloirs, etc.
  • Désinfection avec un produit dédié sur tous les principaux points de contact
  • Mesures dédiées aux ascenseurs (désinfection, signalétique etc.)

Chambres

Pour vous assurer de dormir en toute sécurité

  • Nouveau procédé de nettoyage du linge, y compris un lavage systématique au-dessus de 70°C / 160°F
  • Désinfection complète des chambres après chaque départ
  • Masques et gants fournis aux équipes d'entretien ménager et de maintenance
  • Lors du nettoyage quotidien, un processus de désinfection renforcé sera effectué sur les principaux points de contact

Restaurants & bars

Pour vous assurer une dégustation en toute sécurité

  • Capacité réduite au restaurant, permettant une plus grande distance entre les tables
  • Augmentation de la plage des heures d'ouverture pour offrir plus de flexibilité de restauration
  • Espaces extérieurs de repas agrandis
  • Une offre centrée sur un service à l'assiette et à la demande, donnant ainsi à nos chefs plus de liberté pour exprimer leur créativité culnaire

Surveillance des enfants*

Pour vous assurer une prise en charge de vos bambins en toute securité

  • Les enfants doivent être accompagnés d'un seul parent pour la prise en charge et le retour
  • Contrôle de la température de chaque enfant. Pas d'accès aux installations si la température dépasse 38°C / 100°F
  • Lavage des mains renforcé : toutes les heures

*Ouverture des clubs enfants soumise à la réglementation locale

Sports

Pour vos assurer de vous dépenser en toute sécurité

Sports* disponibles à la réouverture :

  • Sports terrestres : tennis, golf, zone d'entraînement cardio, centre de fitness
  • Sports nautiques : kayak, paddleboard, ski nautique, voile
  • Trapèze
  • Cours de yoga et de fitness en plein air

  • Liste de contrôle d'hygiène adaptée à chaque sport : fréquence de nettoyage, capacité et mise en place
  • Les évènements sportifs collectifs seront temporairement suspendus pour respecter les mesures de distanciation sociale et sont soumis aux réglementations locales

*Les activités peuvent varier selon le Village.

Piscines*

Pour vous assurer de bronzer en toute sécurité

  • Contrôle du pH de l'eau, deux fois par jour
  • Espacement des chaises longues de plage et de piscine à 2 mètres / 6 pieds
  • Désinfection des flotteurs et des équipements après chaque utilisation (brassards, planches)

*Ouverture de la piscine soumise à la réglementation locale

Spa

Pour vous assurer de vous détendre en toute sécurité

  • Désinfection des cabines entre chaque invité
  • Protocoles de traitement adaptés (pas de soins du visage, etc.)
  • Fermeture temporaire du hammam et du sauna
  • Distanciation sociale maintenue tout au long de l’expérience du Spa

Boutique

Pour vous assurer d’acheter en toute sécurité

  • Paiement électronique uniquement
  • Protection en plexiglas installée aux caisses

Divertissement et ambiance

Pour vous assurer de vous amuser en toute sécurité

Programmation basée sur des événements à plus petite échelle et tirant parti des généreux espaces extérieurs du Club Med :

  • Concert live ou DJ
  • Musique acoustique sur la plage
  • Spectacle acrobatique sur la piscine
  • Soirée cinéma en famille sous les étoiles

Meetings & Events

Pour vous assurer de travailler en toute sécurité

  • Protocoles de nettoyage en profondeur et de désinfection dans tous les espaces liés aux séances de travail, aux incitations et aux réunions du groupe
  • Port systématique de masque pour l'équipe M&E, de nettoyage et de restauration travaillant dans ces espaces
  • Mesures prises pour assurer la distanciation physique et éviter la propagation de la contamination entre participants

L'information detaillée sur cette page est basée sur les recommandations disponibles actuellement faites par différentes administrations gouvernementales, conseillers et consultants. Elles peuvent être soumises à modification à tout moment. Les protocoles peuvent différer selon chaque Village en cohérence avec les recommandations et régulations locales, et seront adaptés lorsque nous en apprendrons plus. Comme toujours, nous recommandons que chaque client consulte son médecin ainsi que les recommandations et alertes sanitaires et de voyage du gouvernement afin de prendre toutes les précautions nécessaires à la sécurité de chacun.

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