Michès Playa Esmeralda République Dominicaine

Un bon séjour grâce à des équipes remarquables !

Nous revenons de 15 jours au Club Med Michès avec des souvenirs inoubliables. Le site est magnifique, les activités nombreuses.

Notre premier coup de cœur va à Anaïs et Séverine, les G.O. des ados. Elles ont été tout simplement incroyables avec notre fille. Leur gentillesse, leur disponibilité, leur énergie et leur capacité à fédérer les adolescents ont fait toute la différence. Elles ont su créer un environnement à la fois sécurisant, bienveillant et extrêmement dynamique. Notre fille s'est épanouie tout au long du séjour et repart avec des souvenirs plein la tête. Anaïs et Séverine incarnent parfaitement l'esprit Club Med et méritent une reconnaissance toute particulière.

Nous souhaitons également remercier chaleureusement l'équipe de la cuisine de l'Île Maurice, composée de Lenny, Aakshay et Larose. Chaque repas a été une véritable invitation au voyage. Les saveurs, la qualité des préparations, l'authenticité des recettes et le soin apporté à chaque plat nous ont conquis du premier au dernier jour. Mais au-delà de leurs talents culinaires, c'est surtout leur accueil exceptionnel qui nous a marqués. Toujours souriants, attentifs et chaleureux, ils ont transformé chaque repas en un moment privilégié. Un immense bravo à eux pour leur professionnalisme et leur passion.
Là encore, leurs engagements méritent une reconnaissance toute particulière aussi.

Quelques points méritent néanmoins d'être améliorés pour être pleinement à la hauteur du standing Exclusive Collection 5 Tridents.

L'ambiance générale a parfois été altérée par certains comportements d'une partie de la clientèle sud-américaine qui semblaient moins en phase avec les codes habituels du Club Med, fondés sur le respect, la convivialité et le vivre-ensemble. Cela n'a pas gâché notre séjour, mais a parfois modéré l'atmosphère habituellement si appréciée du Club.

Le principal point faible concerne toutefois l'entretien l'entretien des chambres. Pour un produit 5 Tridents, nous nous attendions à un niveau de propreté irréprochable, ce qui n'a malheureusement pas toujours été le cas. La partie salle de bain semblait régulièrement insuffisamment nettoyée, les draps étaient rarement correctement secoués ou remis en état avec le niveau de soin attendu, et le réapprovisionnement des produits consommables manquaient de régularité. Il a fallu à plusieurs reprises signaler ces manquements pour obtenir le remplacement ou le renouvellement des produits nécessaires.

Nous tenons d'ailleurs à souligner que ces demandes ont été prises en compte grâce à l'intervention de la responsable des loisirs, qui s'est montrée attentive et réactive, alors même que le suivi du nettoyage des chambres ne relève manifestement pas de ses prérogatives. Son professionnalisme mérite d'être salué, car le système de demande par WhatsApp ne semble pas être consulté ????

Enfin, nous pensons que le service d'entretient et nettoyage doit être réalisé comme une véritable option différenciante pour les clients recherchant un niveau de service supérieur et plus constant, notamment en matière d'attention portée à l'hébergement ; surtout quand tout le monde parle d'une éventuelle monté du "Club Med" en gamme!
Les nombreux concurrents sont déjà au niveau, il me semble que les clients habituels de ses établissements sont très exigeants.

Malgré ces axes d'amélioration, notre souvenir principal restera l'excellence humaine des équipes.
Un immense merci à Anaïs, Séverine, Lenny, Aakshay et Larose, qui ont largement contribué à faire de ce séjour une expérience exceptionnelle.
Ce sont des collaborateurs comme eux qui donnent envie de revenir au Club Med.

Club Med Michès Playa Esmeralda (Séjour familial du 26 juillet au 2 août 2026)
Nous avons séjourné en famille (2 adultes et 3 enfants de 7, 10 et 12 ans) au Club Med Michès Playa Esmeralda et ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin.

✈️ Départ et arrivée
Nous avions réservé Park’n Fly Valet ainsi que YUL Express, ce qui a réduit considérablement le temps d’attente à l’aéroport.
Avec Air Transat, tout s’est déroulé parfaitement : précommande des repas (pratique et économique), sièges à l’avant de l’avion, service efficace.

À l’arrivée à Punta Cana, un agent Club Med nous attendait avec nos tags de valises et nous a accompagnés vers la navette privée. On ressent immédiatement la signature Club Med : service attentionné et fluide.

🏝️ Le village
Le trajet d’environ 1h30 se fait dans un décor magnifique, loin des zones hôtelières.
À l’arrivée, l’accueil est calme et personnalisé : cocktail, fauteuils confortables, explications claires. Le pavillon d’accueil, inspiré d’un bateau retourné, est un clin d’œil à l’histoire locale.

Nous avions deux chambres communicantes dans la section Baie des Explorateurs, très centrale et idéale pour les familles.

Le village est un Exclusif Collection (5 tridents) : luxe discret, nature omniprésente, ambiance paisible.

🍽️ Gastronomie
La nourriture est un des grands points forts. Le restaurant principal fonctionne par stations, chacune offrant un plat signature. Durant la semaine, nous avons mangé :

Tartare, tataki de thon, foie gras

Bavette, poulet grillé, langoustes

Crevettes, pétoncles, pieuvre

Pâtes, pizza au four à bois, sushi

Et les classiques pour les enfants (hot-dog, burgers, frites, croquettes)

Le restaurant Coco Plum, directement sur la plage, est superbe : vue incroyable, musique live, buffet de ceviches, nachos, poke bowls. Un incontournable.

Plusieurs BBQ sur la plage sont organisés durant la semaine, avec une qualité remarquable.

🎭 Animation & ambiance
Le chef du village, Harrison, est extrêmement présent et chaleureux. On le voit partout : à l’accueil, sur la plage, au Coco Plum, lors des spectacles et des Crazy Signs.
Le directeur Acksai est également très attentif et passe régulièrement voir les GM pour s’assurer de leur satisfaction.

Les soirées thématiques sont bien organisées et toujours festives.

👨‍👩‍👧‍👦 Kids & Teens Club
Nos enfants, habituellement anxieux et très collés à nous, ont adoré.
Ils ont participé à : tir à l’arc, trapèze, soccer, glissade d’eau, rallye, jeux en équipe…
Résultat : ils se sont amusés toute la semaine et nous avons pu profiter de moments en amoureux.

🧘‍♂️ Zen Pool & plage
La Zen Pool est magnifique : piscine infinie au cœur de la jungle, bar dans la piscine, ambiance relaxante.

Le mobilier intérieur et extérieur est moderne, élégant et haut de gamme, très loin des chaises blanches en plastique typiques des tout‑inclus. Tout est pensé pour le confort et l’esthétique.

La plage est immense, sauvage, sans aucun autre hôtel à l’horizon.
Aucune sargasse durant notre séjour.

🍸 Bars
Excellente qualité des vins, bières et spiritueux.
Dès 18h : service de vrai champagne.
Les cocktails sont raffinés et bien exécutés.

🧹 Points à améliorer
Nettoyage des chambres parfois tardif

Frigo non rempli systématiquement

Pas d’alcool dans les frigos (service aux chambres disponible)

Débarbouillettes à demander au service à la clientèle (une fois la note ajoutée, tout est réglé pour le séjour)

❤️ Verdict
Un séjour mémorable.
Club Med Michès Playa Esmeralda est un endroit unique où la nature, le luxe discret, la gastronomie et l’humanité des GO créent une expérience incomparable.
Nous avons quitté le village avec l’impression de laisser une famille derrière nous.
Nous y retournerons sans hésiter.

Nous avons séjourné 9 jours dans ce club. Globalement nous avons passé des très bonnes vacances.
Les plus :

• très bonne restauration dans le restaurant principal et au CocoPlum. Des plats variés, des cuisiniers souriants et les 2 restaurants propre.
• le personnel aux 2 restaurants qui ramassait les tables, était très efficace. Un grave MERCI à eux
• les cours de Fitness sont structurés façon CROSSFIT ce que j’ai adoré. Les 2 profs sont très compétentes et permettent à chacun d’évoluer selon son niveau
• un grand MERCI à l’équipe du miniclub 6-10 ans. Tous ont été d’une grande gentillesse. Toujours souriants. Des belles activités proposées. Mon fils a adoré d’y aller (c’était bien la première fois)
• bcp de choix de boissons au bar et au coffee shop
• la piscine ZEN
• nous avons eu un soucis dans chambre. Paul a su gérer ce problème avec de l’efficacité. Nous avons beaucoup apprécié.

Les points à améliorer :

• pas d’endroit dans l’enclos de la piscine principale pour y laisser les serviettes utilisées. Ça fait que tout le monde laisse ses serviettes sur les transats et on a l’impression qu’ils sont tous occupés. Il faudrait quelqu’un qui passe régulièrement dans la journée pour les ramasser.
• les petites tables à côté des transats n'ont jamais été nettoyées et ont donc été sale pendant ces 9 jours sur place
• pas de musique de fond au bord de la piscine principale ce qui fait que quelques touristes mettent leur propre musique via des enceintes et tous les autres doivent subir. À revoir absolument ou intervenir.
• le sol des abords de la piscine était sale aussi pendant notre séjour et très peu nettoyé. Ça nous donnait pas du tout envie de marcher pied nu.
• on est en République dominicaine et à aucun moment de la journée où le soir pendant l’apéro on entendait de la bachata. Par contre ça joue du Patrick Bruel ! J’avais fait part de ma déception au responsable d’événementiel Lorenzo qui n’avait pas du tout l’air d’être surpris par mes propos. Il réconfortait son choix de musique vis à vis de moi avec un air très arrogant.

On voudrait dire un grand merci au GO suivants qui ont contribué à ce que nous passions des vacances formidables :
Anne (chef du sport), Lucile et son mari, Quentin, Paul, Marie et Annabelle (profs de fitness), Enzo et toute l’équipe du miniclub 6-10 ans ( Jean-Charles, princesse Coco, Louise, capitaine banana, Chichi et un sixième dont je ne me souviens plus du nom) et le responsable de la boutique (j’ai oublié son nom )

Ça a été un plaisir de séjourner dans un endroit où les employés étaient si sympathiques et accueillants.

Une mention spéciale à Amy, la professeure de yoga, qui a toujours donné ses cours avec le sourire et une énergie très positive. Non seulement elle s’est préoccupée de notre bien-être pendant les cours, mais elle a aussi toujours été présente et attentionnée lorsque nous la croisions !

Une autre mention spéciale à l’équipe de cirque (en charge de Tammy), qui a été formidable ! Ils ont été très gentils et ont fait en sorte que tout le monde puisse participer à cette activité, qui peut parfois donner le vertige.

Enfin, un grand merci à Anne, la responsable des activités sportives, qui a été très aimable et nous a encouragés à participer aux différentes activités.

Les employés ont clairement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable !