Cancún Mexique

Nous venons de passer une semaine au Club Med Cancun dans l’espace Jade Exclusive Collection.
Étant des habitués du club depuis de très nombreuses années et ayant déjà plusieurs Exclusive Collection à notre actif, nous avons été déçus des logements à notre arrivée. En effet, ils ne sont pas au niveau d’une prestation vendue comme luxe… Les locaux sont vieux, l’humidité dans les chambres est forte tellement que si tu ne gardes pas la climatisation non-stop de manière frigorifique, la chambre a le sol complètement mouillé, les draps sont humides… bref, c’est très désagréable. De plus, le système de canalisations des toilettes est vieux et dès le premier passage, toilettes bouchées! L’horreur! La pression de la douche n’est pas assez forte. Bref, il faut absolument que le club rénove cet espace afin que les GM soient contents ou que les agences préviennent les clients de tous ces défauts qui peuvent gâcher un séjour.
Heureusement, le personnel est adorable! Cela compense un peu mais pas complètement. Un grand merci à José-Luis, responsable de l’espace Exclusive Collection qui s’est mis en 10 pour essayer de nous trouver des solutions de changement de chambres en pleine période de vacances scolaires ainsi qu’à Elisabeth. Merci également à l’équipe de conciergerie: David, Daniel, Erik et Jade qui ont été aux petits soins avec nous.
Côté restauration, les apéritifs du midi et les petits repas proposés étaient très bons, les cocktails, boissons et alcools excellents mais petit bémol sur les apéritifs du soir qui sont à améliorer en terme de qualité. La pomme de terre raclette est vraiment très bonne, les sushis et le barbecue sont parfaits mais les autres soirs, les apéros sont à modifier.
Un grand Big up aux serveurs qui sont vraiment adorables: Daniel, Jesus, Jaime, Ademir et Adelio sont à notre disposition et ont toujours un mot gentil pour nous faire plaisir! Bravo à eux!
Côté piscine, les matelas sont confortables et la piscine est chauffée. Mais habitant dans le Sud, nous allions nous baigner dans la mer des Caraïbes! Les excursions sont très bien organisées: nous sommes partis à Tulum puis dans des cenotes et notre guide César était vraiment très bien.
Pour ce qui est du club dans son ensemble, si vous aimez le sport, vous allez être ravis! Vraiment beaucoup d’activités ( fitness, Pickelball, Zumba, trapèze, beach-volley, Pilates, Yoga, Aquagym… bref, je ne me suis pas ennuyée une seule minute!) Merci à l’équipe des sports, notamment à Nelson au fitness, excellent!!! L’animation n’est pas ennuyée reste et franchement, Hugo et son équipe donnent vraiment de leur énergie pour proposer plein de choses et là encore, j’ai beaucoup dansé notamment sur les Crazy Signs notamment lors des soirées! Franchement top car ils ne comptent pas leur temps et c’est rare! Les 2 soirées sur le sable à
l’Estancia sont vraiment géniales! Super ambiance! Je pense que le chef de village en intérim Jason y était pour beaucoup car il est partout! Il voit tout, il est attentionné, gentil, il a toujours le sourire, il manage ses équipes à la perfection, tous les GO disent bonjour quand ils vous croisent… Bref, j’espère qu’il fera partie des prochains chefs de village nommés car il le mérite vraiment et fera sans doute partie des meilleurs! Un grand merci à toi en espérant te revoir… peut-être à Maurice ou ailleurs! Merci de t’être déplacé pour nous dire au-revoir au Jade, nous avons été très touchés!
Concernant le bar principal, nous avons toujours été servis très rapidement, notamment par Jean-Philippe qui est le responsable du bar avec une gentillesse et un sourire qui fait plaisir à voir. De plus, ses Mojitos sont divins!😜 Gros point noir sur la restauration qui n’est pas bonne pour les français: il y a beaucoup de canadiens et d’américains et tout est trop américanisé. La quantité mais pas la qualité hormis la viande a l’estancia qui était excellente. Une amélioration est à prévoir là-dessus en proposant un corner européen.
La plage principale est magnifique et les quelques sargasses qui s’y trouvaient étaient nettoyées tous les jours, donc sable blanc, eau bleu turquoise et bronzage au top!
Malgré tout, nous avons passé une très bonne semaine! Notre fille, une adolescente de 15 ans s’est éclatée car beaucoup d’ados et de très bons GO ados notamment Sanders qui leur ont fait passer de très belles vacances!
J’ai été un peu longue mais ce club pourrait être vraiment top en le rénovant et en y apportant quelques améliorations!

Un très belle échange avec Sanderline au restaurant taco Arte, beach lounge qui nous a fait passer une belle fin de dîner
Nous nous sommes régalés
Encore un grand merci à toutes la brigade en cuisine et l’équipe en salle ( christina) pour ce joli moment

Séjour incroyable à Cancun avec une vraie ambiance Clubmed. Festive et conviviale. GO, GE et GM tous sympathiques.
Resto, bars, plages très sympa. Piscine principale un peu vieillotte mais je sais qu'elle doit être refaite. Grand bravo à l'équipe du trapèze volant: toujours souriants, patients (surtout avec notre fils de 7 ans qui avait très peur) et très pro.
Seul bémol: les chambres très humides avec un pb d'odeur mais qui ne nous a pas empêché de passer de superbes vacances.

Accueil en prestations excellentes. Personnel de la piscine et du bar jade admirable. Je suis déjà venu et je reviendrai.

Quoi dire? Il y a tellement à dire.
L'emplacement: Top! A 20min de l'aéroport, d'un côté une plage de sable blanc, de l'autre une plage pour faire du snorkeling sur un parc national, et quand on continue une autre plage à côté d'un magnifique restaurant puis une dernière plage pour les activités nautiques.
Niveau activités, il y a tout ce qu'on peut imaginer d'un ClubMed au bord de la mer, de la voile, du kayak, du paddle, du snorkeling, mais aussi plein d'autres activités comme du tir à l'arc, du pickleball, du mini-golf...
On a fait 2 excursions, une à Chichen Itza, l'autre à Tulum, chacune avec des cenotes, absolument magnifique. Ludo a été top comme guide.
La nourriture est très bonne, avec beaucoup de choix, du buffet au restaurant qu'on peut réserver le soir (superbe restaurant "La Estancia" avec de la viande d'Argentine super bonne!!!). Les 3 restaurants donnent tous sur la mer, avec un coup de coeur pour Taco Arte qui est superbe!
Un GRAND MERCI à l'équipe du Mini-Club, nos 3 enfants (jumelles de 4 ans et "grand" de 9 ans) ont adoré, entre les activités, les spectacles, c'était génial pour eux! Les horaires du mini-club sont super large et la façon de gérer est super flexible, vraiment une superbe équipe.
Deux semaines de vacances extraordinaires, dans un cadre idylique avec plus d'activités qu'on n'aurait espéré et de la nourriture très bonne partout, tout le temps, sans oublier tous les GO et GE qui ont TOUJOURS le sourire!!! Extraordinaire.
Vivement les prochaines vacances dans un ClubMed