Vos premiers pas au Club Med
Partez à la montagne avec l'Esprit Libre
Vous avez hâte de découvrir votre première journée à la montagne ? Nos équipes vous donnent quelques conseils pour préparer au mieux votre arrivée. Lisez ce qui suit pour vous aider à vous préparer ou consultez notre Guide de la neige ci-dessous pour avoir une vue d'ensemble des informations qui vous aideront pendant votre voyage.
Votre arrivée
Au Club Med, le jour principal d’arrivée est le dimanche. Parfait pour éviter les bouchons !
À votre arrivée au Village, notre équipe G.O® vous accueille avec le sourire à partir de 15h.
En cas d’arrivée anticipée, le déjeuner pourra vous être proposé*.
*En supplément
L'enregistrement
À la réception du Village, vous récupérez tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour : votre forfait de ski ainsi que votre bracelet digital Club Med (ou la carte Club Med Pass*) qui vous servira de clé de chambre, mais également de moyen de paiement pour les services à la carte.
*Selon les Villages
Inscription
L'inscription se fait sans stress au Club Med !
Cours de sport privés, clubs enfants... tout se fait directement sur place, et rapidement, surtout si vous vous êtes pré-enregistré avec Arrivée simplifiée. C'est la différence Club Med, pour que vous profitiez au mieux de vos vacances dès le départ !
Où obtenir des informations ?
Ψ À la réception de votre Village : ouverte 24 heures sur 24 et auprès de l'équipe des Relations avec les clients, disponible à tout moment de la journée, dans la plupart de nos Villages.
Ψ Sur les écrans d'information numériques ou les panneaux d'affichage en ligne du Village.
Ψ Sur I'application Club Med : votre application mobile à télécharger pour retrouver l'information en temps réel.
Le jour du départ
Profitez de votre séjour jusqu'au dernier moment
Ψ Votre chambre doit être libérée avant 10 heures.
Ψ Une bagagerie* est disponible pour vos bagages.
Ψ Le petit-déjeuner est inclus
*Disponible dans la plupart de nos Villages
Découvrez notre Guide de Neige
Consultez notre Guide de la neige pour avoir un aperçu des informations qui vous aideront à préparer vos vacances au ski et vous assisteront tout au long de votre voyage.
Les services à la carte
Dès votre arrivée, il est possible d’ouvrir un compte à la réception avec une carte bancaire internationale.
Le bracelet digital Club Med (ou la carte Club Med Pass*) vous permettra de régler, en toute liberté, vos services à la carte (soin au Spa, achats à la boutique...). Le montant de vos achats sera reporté automatiquement sur votre compte et vous permettra de régler le tout en fin de séjour.
Dans le cadre du service en ligne Arrivée simplifiée, vous avez la possibilité d’enregistrer vos coordonnées bancaires en amont de votre séjour, afin de gagner du temps une fois sur place.
*Selon les Villages
Votre matériel
Au Ski Pro Shop Club Med®, vous pouvez louer votre matériel de glisse dans un véritable magasin, situé dans l'enceinte du Village, et bénéficier des conseils de nos G.O®.
Des équipements adaptés à votre niveau vous seront proposés, sélectionnés parmi les derniers modèles et les meilleures marques du marché.
Si vous avez utilisé le service en ligne Arrivée simplifiée, votre matériel vous attend dans votre casier à skis situé dans le salle Ski !
Restaurants & Boissons
Tous vos repas sont compris dans le forfait de votre séjour tout-inclus : déjeuner, dîner, soûper, en passant par vos pauses goûter.
§ Buffets variés : cuisine traditionnelle, saveurs du monde ou spécialités
§ Restaurants avec service à table pour des moments en toute intimité*
§ Le Salon Gourmet** pour déguster un déjeuner tardif, un encas ou un menu du soir à l’assiette. Ambiance confortable garantie !
Le bar du Village vous propose aux moments-clés de la journée des rafraîchissements ainsi que des plaisirs sucrés et salés.
*Disponibles dans certains Villages
**Disponible à Québec Charlevoix, Valmorel, Arcs Panorama, Grand Massif Samoëns Morillon, Val Thorens, Alpe d’Huez, La Rosière, Tignes, Val d’Isère
L'esprit festif par Club Med
L’esprit Club Med, ce sont aussi des moments festifs incontournables à vivre tout au long de votre séjour :
- Les retours ski autour d’un apéritif convivial en fin de matinée et autour d’un goûter l’après-midi.
- Les « Crazy Signs », les chorégraphies Club Med faciles à mémoriser.
- L’apéritif avant le soûper, souvent accompagné d’un groupe musical ou d’une animation.
- Les spectacles du Club Med mais aussi ceux de vos enfants ou de vos ados en fin de semaine. Sans oublier les soirées sur la piste de danse !
Tout ce dont vous avez besoin - Pour les adultes
CE QUE VOUS TROUVEREZ SUR PLACE :
✔️ Serviettes de bain
✔️ Gel douche et shampooing
✔️ Serviettes de piscine si disponibles
✔️ Matériel de sport disponible à la location
CE QUE VOUS DEVEZ APPORTER :
✔️ Vos papiers d'identité : ils vous seront demandés à l'arrivée, et parfois sur les pistes, notamment sur les domaines skiables.
✔️ Votre carte de santé
✔️ Des vêtements chauds et imperméables, adaptés au ski : combinaison de ski (veste et pantalon ou combinaison), t-shirts thermiques, pull ou polaire, bonnet, écharpe, gants, chaussettes hautes ou collants, masque ou lunettes de soleil de catégorie 3 ou 4
✔️ Une crème solaire spéciale sports d'hiver
✔️ Une bouteille d'eau pour vous rafraîchir sur les pistes, pendant vos activités et tout au long de votre séjour
✔️ Votre passe sanitaire selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination
✔️ Psssst... jetez un œil à l'application si vous souhaitez vous habiller selon le thème de la soirée : élégant, blanc, bohème, décontracté chic ou avec notre fameux tee-shirt 45
Tout ce dont vous avez besoin - Pour vos enfants
CE QUE VOUS TROUVEREZ SUR PLACE :
✔️ Serviettes de bain
✔️ Gel douche et shampooing
✔️ Serviettes de piscine si disponibles
✔️ Matériel de sport disponible à la location
✔️ Les casques sont inclus jusqu'à 12 ans lorsque vous louez du matériel de planche à neige au Club Med
✔️ Equipement pour enfants^ : baignoire pour bébé, matelas à langer, lit bébé avec matelas, chauffe-biberon, sac de couchage, poubelle à couches, poussette, poussette à pédales, pot, tapis de douche antidérapant, barrière de lit, nourriture pour bébé disponible au restaurant.
CE QU'IL FAUT APPORTER :
✔️ Ses papiers d'identité
✔️ Son carnet de santé (avec la preuve des vaccinations réglementaires à jour)
✔️ Un certificat médical de non-contre-indication à la vie en collectivité (établi juste avant l'arrivée au Village, obligatoire jusqu'à 5 ans)
✔️ Des vêtements chauds et imperméables, adaptés à la pratique du ski : combinaison de ski (veste et pantalon ou combinaison), t-shirts thermiques, un pull ou une polaire, bonnet, écharpe, gants, chaussettes hautes ou collants, masque ou lunettes de soleil de catégorie 3 ou 4
✔️ Une crème solaire spéciale sports d'hiver (1 tube par enfant), des lunettes de soleil et un chapeau ou une casquette
✔️ Un petit sac pour mettre ses affaires de la journée, sans oublier son doudou et des chaussons ou chaussures d'intérieur pour plus de confort
✔️ Couches jetables (obligatoires dans nos piscines pour les enfants de moins de 3 ans)
_^Disponible selon le Village.
Découvrez le programme Gentils Membres
Nous vous félicitons ! Vous faites désormais partie de notre programme de fidélité. Après votre premier séjour au Club Med, vous bénéficierez de tous les avantages liés à ce statut.
Comment fonctionne le programme ?
Chaque statut s'acquiert en fonction du temps passé au Club Med ou des dépenses effectuées par votre foyer au cours des trois dernières années.
Il existe quatre niveaux de statut :
Ψ Turquoise
Ψ Argent
Ψ Or
Ψ Platine
Votre espace personnel
Pour découvrir les avantages de votre statut et suivre votre progression, connectez-vous à votre espace personnel sur clubmed.fr avec votre numéro de GM ou votre adresse e-mail.