Michès Playa Esmeralda République Dominicaine

Nous avons passé un excellent séjour, surtout grâce à l'équipe du mini club qui a pris un grand soin de nos enfants : Enfants heureux = parents heureux.
Un IMMENSE merci à Lamonite, Elsa, Cappucina, Marie, Séverine, Princesse COCO, Captain Banane, WIWI, Lorane... dont l'énergie et la gentillesse sont pilotés par un exceptionnel Kilian, meilleur GO Responsable Famille que nous ayons rencontré.
Nous sommes impatients de les revoir à l'occasion d'un de nos prochains séjour.
BRAVO !

Dès l'arrivée l’accueil a été plutôt sommaire.
En effet à notre sortie de l’aéroport, personne n’est venu à notre rencontre, c’est dommage.
Le chauffeur de notre navette est chaleureux. Génial 👍
À notre arrivée l’accueil est sympathique, Alan nous rapidement expliqué les choses, nickel.
Notre logement est spacieux et la vue magnifique (même de nuit).
Nous avons pu et malgré nos heures d’arrivée tardive, avoir un petit déjeuner frugal le lendemain. Excellent
Ma position de PMR ( fauteuil roulant manuel) ne me permet malheureusement plus de pouvoir faire et d’accéder à des endroits exiguës qui deviennent très vite compliqué pour moi… le service technique a fabriqué une petite rampe pour que je puisse accéder à la villa. Mille mercis à eux pour leurs efforts et efficacité cela m’a permis de pouvoir rentrer en autonomie à la villa !! Bravo
Malgré sa taille relativement contenue, ce club a des infrastructures assez vaste. L’ensemble est parfaitement adapté et carrossable pour les PMR.
Les restaurants sont sympathiques avec une touche exotique en fonction des salles. Une salle « adulte » est présente, très bien.
Le service en cuisine est compétent et disponible, toujours a proposer un conseil ou aide. Très bien également.
Du petit déjeuner au dîner, on y mange bien, petite préférence pour le « coco plume » qui est vraiment sympa. Une fois par semaine on a la possibilité de déguster des plats mauricien, excellent !! Nous avons adoré !!!
Les excursions ont été bien. Malgré un couak, le chef de village THÉO à formidablement géré cet incident !! Un grand merci à lui qui a été extra et qui a pu nous aider, encore mille mercis !! C’est exemplaire !!! Il a fortement contribué à ce nos vacances se passent du mieux possible, bravo!!! 👍
La soirée Gold était très bien, nous avons aimé l’organisation et l’accueil lors de notre arrivée.
La courtoisie des GE sont agréable et respectueux. Vraiment très appréciable!!
La boutique, plutôt grande et sympa, bien fournie…. Merci à tous pour la joie de vivre communicative !!
Grand merci à AAKSHAY qui gère les restaurants. Merci pour ta disponibilité, ta bienveillance et gentillesse t’es vraiment là plus value de ce club auquel on peut compter !! Nous te souhaitons une belle réussite et une bonne continuation dans tes aventures professionnelles à venir !!! T’es une belle personne ne change surtout pas !!!
Je recommande ce club pour ceux qui souhaitent être un peu plus au calme, encore un grand merci pour son esprit diplomate et son efficacité face aux difficultés que j’ai pu rencontrer, Théo le chef de village a été formidable !!! Merci

Magnifique club géré d’une main de maître par Théo, très présent, souriant dynamique et aux petits soins !
Tout était parfait, la beauté du site et des infrastructures ainsi que la diversité d’activités (je ne savais plus où donner de la tête). Merci aux équipes de la voile, du cirque, du yoga (la Palapa dans la nature est incroyable), du spa et de l’animation avec Lorenzo.
Merci pour tout et bonne saison à tous !
Marine & Nathalie

Séjour extraordinaire, plages paradisiaques, Expérience Wellness fantastique, activités, club, restaurant parfait. Une équipe Go et Ge au top grâce à Théo en chef de village, mention spéciale pour la boutique, l'équipe des sports, Uri au yoga et surtout Iara à l'accueil qui est toujours disponible avec le sourire et un grand professionnalisme

Situé sur un site magnifique, le Club a un bel emplacement, des activités diversifiées (plusieurs en lien avec le bien-être durant le mois thématique).
Chambre spacieuse, nourriture de qualité et diversifiée.

Les moins… le service!
Autour des piscines, personne pour ramasser les verres, assiettes que le GM ont laissé traîner. Le contenu vole au vent, personne pour ramasser. Même chose à la piscine zen où on retrouve gobelet, pailles et cigarettes dans les buissons.

Aucun service aux chaises contrairement à ce que j’ai vu dans le passé dans d’autres club. Dans un 5 tridents, je m’attendais à plus de service.

De plus, le plus irritant c’est que les gens puissent vapoter ou fumer n’importe où contrairement à Cancun où il y a des espaces dédiés. Donc piscine, bar principal sous l’auvent, crazy sign, plages… c’est vraiment désagréable surtout qu’il y à beaucoup d’enfants

Autre point: le service aux restos les gens parfois ne parlent ni français, ni anglais donc ne comprennent pas les demandent. Ce qui génère de la frustration. Il y a clairement un problème de gestion: pas clair qui sert où donc on ne sait pas à qui demander, la vaisselle sale s’empile, pas de vin ou d’eau… inacceptable!

La seule façon que j’ai trouvé, c’est de donner un pourboire à la meilleure personne pour qu’elle se souvienne de moi afin d’avoir un service décent.

Autre bémol, au resto principal, parfois certains plats crus sont servis dans des assiettes chaudes!!! Attention! Même chose pour le vin servi dans des verres qui viennent de sortir du lave vaisselle.
De plus, la majorité des plats sont tièdes. Pas assez chaud… dommage.

Pourquoi des enfants sont autorisés dans la salle pour adulte???? Vu à plus de 3 reprises…

En conclusion pour le prix… je m’attendais à un meilleur service. Rien à comparer au Jade à Cancun.

Par contre, rien à dire sur le site, les chambres et les activités qui sont magnifiques et variées.

Belle semaine mais un peu déçue… pas digne d’un 5 tridents