Au Club Med, nous privilégions votre tranquillité d'esprit en vous proposant une politique d'annulation complète et flexible. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos principaux termes afin de vous aider à prendre des décisions éclairées lors de la réservation de vos vacances :
Annulation gratuite dans un délai de grâce
- Vous pouvez annuler votre réservation sans frais dans un délai de grâce spécifié après la réservation. Vous avez ainsi la possibilité d'ajuster vos plans peu de temps après la réservation.
- Pour les annulations effectuées pendant cette période, un remboursement complet sera effectué sur votre mode de paiement initial.
Annulations après le délai de grâce
- Pour les annulations effectuées au-delà de la période de grâce, des frais peuvent être appliqués. Ces frais varient généralement en fonction de la date d'annulation par rapport à la date d'arrivée prévue.
- Les frais sont calculés en pourcentage du coût total des vacances, le montant précis étant fourni au moment de la réservation.
Comment annuler ou modifier votre réservation
- Pour effectuer une annulation ou une modification, veuillez contacter directement notre service clientèle. Nos représentants sont à votre disposition pour vous aider dans votre démarche et vous fournir des éclaircissements sur les frais ou politiques applicables.
- Si vous souhaitez modifier vos dates de voyage, le type de chambre ou d'autres détails de la réservation, les modifications sont autorisées en fonction des disponibilités. Des frais de modification peuvent être appliqués, en fonction de la nature du changement.